Trois façons d'accepter TWINT
En Suisse, beaucoup de clients préfèrent payer avec TWINT. Quand on est indépendant, il y a trois façons de l'accepter : un code QR que le client scanne sur place, un terminal de paiement par l'intermédiaire d'un prestataire, ou le paiement directement à la réservation en ligne.
Ces solutions diffèrent par le moment où l'argent arrive et par ce qu'elles coûtent. Le tableau les résume, situation en octobre 2026.
| Solution | Moment du paiement | Frais | Pour qui |
|---|---|---|---|
| Autocollant avec code QR TWINT | Sur place, le plus souvent après le rendez-vous | 1,3 % du montant, sans frais fixes ni frais mensuels (selon TWINT) | Cabinet, salon ou commerce avec une clientèle sur place |
| Terminal de paiement | Sur place | Fixés par votre prestataire de paiement | Entreprises qui acceptent aussi les cartes au terminal |
| À la réservation en ligne avec Zitli | À la réservation, avant le rendez-vous | Pas de frais Zitli, seulement ceux de Stripe | Tous ceux qui donnent des rendez-vous en ligne |
Ce que TWINT coûte aux entreprises
Pour l'autocollant avec code QR, TWINT annonce une commission de 1,3 % du montant, sans frais fixes par paiement et sans frais mensuels. Pour un rendez-vous à CHF 120, cela fait CHF 1.56.
Avec un terminal de paiement, ce n'est pas TWINT qui fixe les frais, mais le prestataire avec lequel vous avez un contrat. TWINT cite notamment Worldline, Payrexx, PostFinance, Nexi et myPOS. Comparez leurs prix actuels avant de choisir.
En ligne, TWINT passe par un prestataire de paiement comme Stripe, qui prélève des frais par paiement. Les taux actuels figurent sur la page des tarifs de Stripe.
Un code QR TWINT pour votre entreprise
L'autocollant avec code QR convient quand vos clients paient sur place, par exemple à la fin d'un rendez-vous au salon ou au cabinet. Ils scannent le code avec l'application TWINT et paient. Aucun terminal n'est nécessaire.
L'inconvénient : le paiement n'arrive qu'après le rendez-vous. Un client qui ne vient pas ne paie rien, et les annulations de dernière minute restent à votre charge.
TWINT dès la réservation en ligne
Avec Zitli, vos clients paient dès la réservation, avec TWINT ou par carte : la séance entière ou un acompte. Si une réservation n'est pas payée, Zitli libère à nouveau le créneau.
Zitli ne gagne rien sur vos paiements. Vous ne payez pas de frais à Zitli, seulement ceux de Stripe. Vous configurez le compte de paiement directement dans Zitli, étape par étape ; l'activation de TWINT peut prendre quelques jours. TWINT est disponible pour les rendez-vous facturés en francs suisses et inclus dans Zitli Pro.
Ce qui doit figurer sur votre page de réservation
TWINT exige que le nom, l'adresse et l'adresse e-mail de l'entreprise figurent là où l'on paie, ainsi que le numéro de téléphone si vous en indiquez un. Zitli affiche ces informations au bas de votre page de réservation. Avant d'activer TWINT, vous voyez exactement ce qui sera affiché publiquement. Votre IBAN n'est jamais affiché.
Quelle solution vous convient
Si vos clients paient sur place et honorent leurs rendez-vous, le code QR suffit. Si vous donnez des rendez-vous en ligne, le paiement à la réservation vaut la peine : l'argent est là avant le rendez-vous, et vous n'avez à relancer personne.
Ces solutions peuvent se combiner. Pour les clients qui préfèrent payer sur facture, Zitli crée une facture QR suisse après le rendez-vous.
À lire aussi : Créer une facture QR, Les tarifs de Zitli · Les fonctions de Zitli