1. Quand le round-robin bat les liens individuels
Si le marketing envoie les prospects vers une seule URL et qu'un partenaire qualifié peut prendre l'appel, le round-robin supprime la friction. Les clients choisissent un créneau ; Zitli assigne le prochain hôte en rotation.
Utilisez la planification collective quand tous les hôtes doivent être présents—par exemple une revue de dossier ou un accueil multidisciplinaire.
2. Ajoutez l'équipe et connectez les calendriers
Sur un plan Team, invitez les collègues et vérifiez que chacun connecte Google ou Microsoft en synchro bidirectionnelle. Sans données calendrier en direct, le round-robin proposera des créneaux déjà pris.
Définissez les rôles : qui modifie les types de rendez-vous, qui apparaît sur les pages publiques, qui reçoit les notifications d'assignation.
3. Configurez les règles d'attribution
Choisissez le mode : round-robin strict (tours égaux), basé sur la charge (moins de réservations aux hôtes moins occupés) ou pools manuels (ex. consultants francophones uniquement).
Ajoutez des tampons entre rendez-vous clients pour éviter les enchaînements inter-cantons. Reprenez la limite « max rendez-vous par jour » de Calendly avec les plafonds Zitli.
4. Alignez disponibilités et jours fériés
Chaque hôte garde ses horaires ; Zitli les croise pour les événements collectifs ou fait tourner parmi ceux marqués disponibles pour le round-robin.
Activez le blocage cantonal par lieu principal de chaque hôte pour que le Jeûne genevois ou Berchtoldstag ne surprennent pas les clients de Genève ou Berne.
5. Publiez un lien cabinet et surveillez
Intégrez la page d'équipe sur votre site et remplacez les liens Calendly individuels dans les modèles d'e-mail. Vérifiez que les assignations arrivent dans la bonne boîte et le bon calendrier.
Revoyez la répartition après deux semaines—ajustez pools ou pondérations si un partenaire reçoit trop de volume entrant.
Voir aussi : Zitli vs Calendly · Tarifs Team · Tous les guides