1. Residenza dati e subprocessor
Chiedi dove sono archiviati e elaborati dati appuntamenti, contatti e metadati di sync. Richiedi una lista subprocessor aggiornata con sedi—non copy marketing su «infrastruttura globale».
Per professioni regolamentate, documenta se i dati restano in UE/SEE o Svizzera, come funzionano i backup e se il supporto in paesi terzi accede alla produzione.
2. Accordo di trattamento dati (DPA)
Verifica un DPA allineato al GDPR art. 28 e alla nLPD: limitazione delle finalità, sicurezza, tempi di notifica violazioni, assistenza audit.
Il DPA copre sito marketing e applicazione? Puoi allegare annex per dati sanitari o legali sensibili?
3. Lingue (DE · FR · IT · EN)
Le pagine di prenotazione devono funzionare nella lingua dei clienti—not solo l'admin. Verifica conferme, promemoria e riprogrammazioni in tedesco, francese, italiano e inglese.
Team su più cantoni spesso servono clienti in francese in Romandia e operano in tedesco a Zurigo—un link monolingue crea lavoro manuale in reception.
4. Valuta prezzi e costo totale
Richiedi listini in CHF. Se il fornitore fattura in USD o EUR, modella spread FX e overhead contabile.
Confronta TCO: posti, SMS, pagamenti, SSO, supporto. Un seat USD più economico può costare di più in CHF dopo conversione.
5. SSO e controllo accessi
Per team più grandi: SAML/OIDC, ruoli, offboarding—quanto velocemente si revoca l'accesso al calendario?
I tipi di evento gestiti standardizzano i flussi senza dare admin completo a tutti—importante per studi legali, cliniche e franchise.
6. Strategia di uscita e portabilità
Prima di firmare, chiarisci export: storico, campi clienti, webhook, disconnessione calendari. I motori aperti offrono percorsi di uscita API più puliti.
Pianifica una breve sovrapposizione: vecchio tool attivo, nuovo link testato, firme email aggiornate, acquisti con documentazione hosting. La maggior parte delle PMI svizzere completa il cutover in due settimane.
Per approfondire: Sicurezza e privacy, Informativa sulla privacy · Chi siamo